Là công ty hàng đầu về cung cấp các dịch vụ Internet tại Việt Nam, Công ty FPT  Telecom luôn tạo mọi điều kiện tốt nhất để khách hàng có thể đăng ký nhanh chóng và sử dụng dịch vụ ADSL của chúng tôi.

Để đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc muốn nhận thông tin chi tiết về dịch vụ ADSL, các khách hàng có thể liên lạc với chúng tôi tại đây

02.Việc đăng ký mua dịch vụ ADSL có mất nhiều thời gian không?

Mọi yêu cầu về:

- Ðổi tên truy cập (username), cấp lại mật khẩu (password);

- Ðổi chủ quyền người đứng tên hợp đồng;

- Ðổi địa chỉ gửi hóa đơn cước;

- Tạm ngưng hoặc mở lại dịch vụ;

- Chấm dứt hợp đồng thuê bao dịch vụ…

Vui lòng điền vào “Phiếu yêu cầu” có in sẳn tại bàn lễ tân ở các điểm giao dịch của FPT Telecom.

Khi thực hiện các yêu cầu thay đổi thông tin trên hợp đồng, Quý khách cần đem theo:

• Hợp đồng cung cấp dịch vụ;

• Các giấy tờ tùy thân khác (CMND hoặc hộ chiếu)…;

• Giấy ủy quyền…

Sau khi Quý khách tiến hành đăng ký sử dụng dịch vụ, các cán bộ của công ty FPT Telecom sẽ tiến hành khảo sát và đánh giá thời gian cung cấp được dịch vụ đến địa điểm khách hàng yêu cầu.

Thông thường khoảng thời gian này kéo dài tối đa là 03 ngày làm việc.

 Khi đăng ký dịch vụ ADSL của FPT Telecom, khách hàng sẽ được tặng 3 địa chỉ email miễn phí có dạng user@hcm.fpt.vn (tại khu vực TPHCM), user@fpt.vn (tại khu vực Hà Nội).

Địa chỉ email này khách hàng sẽ nhận được các thông báo cước, các chương trình khuyến mãi và các thông báo khẩn của FPT Telecom.

Tất cả các địa chỉ email cũ, Quý khách hàng đã đăng ký với FPT Telecom, đều có thể sử dụng như bình thường trên các đường truyền ADSL của chúng tôi

Dịch vụ truy cập Internet băng thông rộng (ADSL) được biết tới như một bước đột phá về công nghệ truyền dẫn Internet, hay một sự thay thế hiệu quả cho việc kết nối qua mạng điện thoại công cộng (Dial-up).

Tốc độ của ADSL có thể được so sánh như sau: “Khi chúng ta download một file thông tin có dung lượng là 10MB bằng hình thức kết nối dial-up, chúng ta sẽ mất từ 2 giờ đến 3 giờ, nhưng nếu chúng ta download bằng ADSL thì khoảng thời gian đó là 2 phút”.

 Để xem chi tiết tốc độ các gói dịch vụ ADSL của FPT Telecom, Quý khách tham khảo tại địa chỉ tại đây

08.Có bao nhiêu cách trả cước cho dịch vụ ADSL? Tôi nên lựa chọn hình thức trả cước như thế nào?

09.Tôi có phải mua thêm thiết bị gì để sử dụng dịch vụ ADSL không? Để sử dụng Wifi tại nhà tôi phải làm gì?

10.Trên đường truyền ADSL của FPT Telecom tôi được phép sử dụng những dịch vụ nào?

11.Trong quá trình sử dụng dịch vụ ADSL nếu gặp sự cố kỹ thuật tôi phải làm gì?

12.Hàng tháng FPT Telecom thông báo cước cho tôi như tháng nào?